Gestión y resolución de conflictos

Objetivos

• Ser más consciente de la importancia de afrontar conflictos del equipo.
• Resolver conflictos de manera más efectiva.  
• Practicar, practicar, practicar.
• Plantearse dos objetivos de mejora.

Contenido:

• Conflicto y gestión de personas.
• Conflicto: Qué es? Cómo lo vivo?
• Estilos de afrontar el conflicto.
• Tres herramientas fundamentales para hacer frente de manera efectiva.

Eva Juncosa coach y formadora  experta al potenciar la salud relacional de personas y equipos a través de la psicología empresarial. Con  más de 30 años de experiencia,  ha colaborado con empresas como Roche, Grifols, Pfizer, CaixaBank, Banco Sabadell, Roca Sanitaris y Jubany. Desde hace más de 20 años, es colaboradora académica en el departamento de Dirección de Recursos Humanos a ESADE y EAE.