Gestió i resolució de conflictes

Objectius

• Ser més conscient de la importància d’afrontar conflictes de l’equip.
• Resoldre conflictes de manera més efectiva.  
• Practicar, practicar, practicar.
• Plantejar-se dos objectius de millora.

Contingut:

• Conflicte i gestió de persones.
• Conflicte: Què és? Com el visc?
• Estils d’afrontar el conflicte.
• Tres eines fonamentals per fer-hi front de manera efectiva.

Eva Juncosa coach i formadora  experta en potenciar la salut relacional de persones i equips a través de la psicologia empresarial. Amb  més de 30 anys d’experiència,  ha col·laborat amb empreses com Roche, Grifols, Pfizer, CaixaBank, Banc Sabadell, Roca Sanitaris i Jubany. Des de fa més de 20 anys, és col·laboradora acadèmica en el departament de Direcció de Recursos Humans a ESADE i EAE.